Desiq Management
Desiq Management
1.1. Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen dat hieronder is opgenomen.
1.2. Desiq Management: de eenmanszaak Desiq Management, opgericht naar Nederlands recht, gevestigd te Papendrecht en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76899799. Desiq Management is Opdrachtnemer bij de overeenkomst.
1.3. Diensten: de werkzaamheden op het gebied van projectmanagement, financieel projectbeheer, projectoptimalisatie, klantbeheer en teamaansturing die Desiq Management op grond van de overeenkomst verricht.
1.4. Jij, je of jou(w): de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf en die een overeenkomst gaat sluiten of heeft gesloten met Desiq Management. Jij bent Opdrachtgever bij de overeenkomst.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt of is gekomen tussen ons.
1.6. Schriftelijk: op papier of digitaal (bijvoorbeeld een e-mail of een WhatsApp bericht).
1.7. Pakket: een door Desiq Management aangeboden, vooraf omschreven en geprijsde combinatie van diensten en een daaraan gekoppeld aantal uren.
1.8. Producten: de resultaten van de diensten die Desiq Management in het kader van de overeenkomst oplevert.
1.9. Wij, we, ons of onze: jij en Desiq Management samen.
1.10. Website: de website van Desiq Management, https://desiqmanagement.com
Wanneer zijn de algemene voorwaarden van toepassing?
2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten die Desiq Management verstrekt, verleent en/of uitvoert.
2.2. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing indien Desiq Management derden inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij Desiq Management uitdrukkelijk anders bepaalt.
2.3. Op de overeenkomst zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Indien jij ook (algemene, leverings- of andere) voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing.
Kunnen we afwijken van de algemene voorwaarden?
2.4. Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk als wij dit schriftelijk en uitdrukkelijk overeenkomen.
2.5. Indien wij afwijken van de algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden gewoon geldig.
Kunnen de algemene voorwaarden worden gewijzigd of aangevuld?
2.6. Desiq Management is bevoegd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan te vullen. Indien deze wijzigingen en/of aanvullingen invloed hebben op een lopende overeenkomst, stelt Desiq Management je hiervan per e-mail op de hoogte.
2.7. Wijzigingen gaan direct na de aankondiging in, tenzij Desiq Management een andere termijn aangeeft.
2.8. Gewijzigde algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op reeds bestaande aanbiedingen en overeenkomsten. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op de overeenkomst.
Wat als één of meerdere bepalingen tegenstrijdig, onduidelijk of onjuist zijn of in rechte onverbindend worden verklaard?
2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is aan een bepaling uit een specifieke overeenkomst of offerte, heeft de bepaling uit de specifieke overeenkomst of offerte voorrang, tenzij Desiq Management uitdrukkelijk anders bepaalt.
2.10. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden onduidelijk en/of onjuist is, dient deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene voorwaarden te worden uitgelegd.
2.11. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in rechte onverbindend wordt verklaard, bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden gewoon geldig.
3.1. Het aanbod van Desiq Management is vrijblijvend, dat betekent dat Desiq Management het aanbod nog kan herroepen nadat jij het hebt aanvaard.
3.2. Een op maat gemaakt aanbod is in beginsel zeven (7) dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Dat betekent dat je binnen deze termijn het aanbod dient te aanvaarden, anders vervalt het aanbod automatisch.
3.3. Het aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten of nieuwe opdrachten, tenzij Desiq Management dit uitdrukkelijk aangeeft.
3.4. Het aanbod is gebaseerd op de informatie en gegevens die jij hebt verstrekt aan Desiq Management. Als achteraf blijkt dat deze informatie en gegevens niet overeenkomen met de werkelijke situatie, kan Desiq Management de prijzen en overige voorwaarden uit het aanbod aanpassen. Er kunnen dan geen rechten worden ontleend aan de eerdere aanbieding.
3.5. Het aanbod is persoonsgebonden of gebonden aan jouw organisatie, dit betekent dat het aanbod alleen voor (de organisatie van) jou geldt en dat derden hier geen rechten aan kunnen ontlenen.
3.6. Desiq Management is niet gebonden aan een aanbod indien jij begrijpt of in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, bijvoorbeeld een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving.
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod van Desiq Management aanvaardt en Desiq Management dit schriftelijk (hieronder wordt ook per e-mail verstaan) aan jou bevestigt.
4.2. Desiq Management is gerechtigd een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen. Indien ze dat doet, is zij gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot ze deze betaling heeft ontvangen, zonder dat ze schadeplichtig wordt jegens jou.
4.3. Met het accepteren van het aanbod ontstaat een betalingsverplichting voor jou.
4.4. De overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek.
5.1. Desiq Management voert de overeenkomst altijd uit naar haar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Desiq Management geeft echter nimmer garanties over haar werkzaamheden voor bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, het bereiken van beoogde resultaten en/of doelstellingen. Op Desiq Management rust namelijk geen resultaatsverplichting, maar een inspanningsverplichting.
5.2. Jij bent en blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, de projecten en het daarbij betrokken personeel. Desiq Management handelt uitsluitend op basis van de door jou verstrekte informatie, richtlijnen en goedkeuringen.
5.3. Je staat ervoor in dat de door of namens jou aan Desiq Management verstrekte gegevens en informatie juist, volledig en rechtmatig verkregen zijn. Desiq Management mag bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid van deze gegevens en is niet gehouden dit te verifiëren.
5.4. Je levert de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde opdrachten, gegevens en informatie tijdig aan, en verstrekt deze zoveel mogelijk in één keer, zodat Desiq Management de werkzaamheden efficiënt en volgens planning kan uitvoeren.
5.5. Eventuele extra kosten die ontstaan doordat je onjuiste, onvolledige of niet-rechtmatig verkregen gegevens hebt verstrekt, dan wel doordat opdrachten, gegevens of informatie niet tijdig of niet in één keer zijn aangeleverd, komen voor jouw rekening.
5.6. Desiq Management is gerechtigd (een gedeelte van) haar werkzaamheden door derden te laten verrichten, zonder dat Desiq Management hiervoor toestemming nodig heeft. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek is daarom uitgesloten.
5.7. De termijnen en deadlines die Desiq Management met jou communiceert zijn geen fatale termijnen, maar zijn indicatief van aard. Desiq Management kan niet aansprakelijk worden gesteld voor termijnoverschrijding, en de overeenkomst kan ook niet worden ontbonden indien Desiq Management termijnen overschrijdt.
5.8. De termijnen voor de uitvoering van de overeenkomst starten pas met lopen op het moment dat Desiq Management alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens, documenten, input en andere informatie heeft ontvangen.
5.9. Jij bent niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, tenzij Desiq Management hier schriftelijk en uitdrukkelijk toestemming voor verleent.
5.10. Desiq Management heeft geen bewaarplicht ten aanzien van documenten, (inlog)gegevens en andere informatie en bescheiden in het kader van de overeenkomst. Je dient zelf zorg te dragen voor een deugdelijke opslag.
5.11. Jij handelt bij het verstrekken van informatie en documenten nooit in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien je dat wel doet en Desiq Management wordt hiervoor aansprakelijk gesteld, vrijwaar je Desiq Management voor alle kosten, schades, boetes en aanspraken die voortvloeien uit de inbreuk.
5.12. Desiq Management kan bij de uitvoering van haar diensten gebruik maken van AI en daaraan gerelateerde systemen. De inzet van AI vindt plaats ter ondersteuning en optimalisatie van de dienstverlening. Desiq Management blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de geleverde diensten.
5.13. Jij spant je tijdens de duur van de overeenkomst in voor een optimale inzet en draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van benodigde informatie en input. Snelle en duidelijke communicatie tussen ons is essentieel om de samenwerking soepel te laten verlopen en vertragingen te voorkomen.
Meerwerk en wijzigen van de overeenkomst
5.14. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, treden we hierover in overleg en passen we de overeenkomst dientengevolge aan.
5.15. Indien de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst financiële gevolgen heeft voor de overeenkomst, stelt Desiq Management je hier spoedig van op de hoogte en is Desiq Management gerechtigd meerkosten in rekening te brengen bij jou tegen haar geldende uurtarief.
5.16. Desiq Management is gerechtigd een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst te weigeren, maar Desiq Management houdt altijd recht op betaling van de reeds oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden. De weigering van een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst door Desiq Management is geen geldige grond voor jou om de overeenkomst tussentijds te beëindigen.
6.1. Na oplevering van een product kan Desiq Management een evaluatiemoment inplannen om dit product met jou te bespreken.
6.2. Tijdens of uiterlijk één (1) werkdag na dit evaluatiemoment kun je kosteloos feedback leveren op het opgeleverde product. Desiq Management verwerkt deze feedback eenmalig.
6.3. Na verwerking van de feedback heb je eenmalig de gelegenheid om op de verwerkte versie aanvullende feedback te leveren. Deze feedback dien je eveneens uiterlijk één (1) werkdag na ontvangst van de verwerkte versie kenbaar te maken. Na verwerking hiervan is het product definitief.
6.4. Lever je niet binnen de genoemde termijnen feedback, dan komt het recht om kosteloos feedback te leveren te vervallen. Indien je de feedback alsnog verwerkt wenst te hebben, kan Desiq Management voor de verwerking van de feedback haar laatst geldende uurtarief in rekening brengen.
6.5. Indien je meer feedback levert dan afgesproken, kan Desiq Management dit aanmerken als meerwerk en voor de verwerking hiervan haar laatst geldende uurtarief in rekening brengen.
Indien de overeenkomst betrekking heeft op een maandelijks urenpakket, gelden aanvullend de volgende bepalingen:
7.1 Indien je een maandelijks urenpakket afneemt ben je ervoor verantwoordelijk om voldoende werk aan te leveren zodat deze afgesproken uren volledig benut kunnen worden binnen de betreffende maand. Indien je niet voldoende werk aanlevert om het pakket compleet te vullen, worden de overeengekomen uren toch in rekening gebracht, ongeacht het daadwerkelijke gebruik daarvan.
7.2. Er vindt geen verrekening, restitutie of compensatie plaats voor niet-gebruikte uren. Ongenoten uren uit een afgenomen pakket kunnen niet worden meegenomen naar een volgende maand of periode en komen na afloop van de betreffende periode te vervallen zonder recht op compensatie.
7.3. Indien het daadwerkelijk bestede aantal uren in een maand het overeengekomen urenpakket overschrijdt, worden de extra uren afzonderlijk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Desiq Management spant zich in om je tijdig te informeren zodra te verwachten is dat het urenpakket in de betreffende maand zal worden overschreden.
8.1. De tarieven van Desiq Management zijn in euro’s (€), exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten.
8.2. Desiq Management is gerechtigd haar reis- en parkeerkosten bij jou in rekening te brengen indien fysieke aanwezigheid noodzakelijk is. Reiskosten bedragen € 0,25 per gereden kilometer. Parkeerkosten worden volledig doorberekend.
8.3. Desiq Management is gerechtigd haar prijzen tussentijds aan te passen. Desiq Management kondigt een tariefwijziging altijd minimaal dertig (30) dagen voor ingang aan. Een tussentijdse prijsverhoging is geen geldige grond om de overeenkomst tussentijds te beëindigen.
8.4. Jij kunt geen rechten ontlenen aan tarieven, acties en prijzen uit het verleden.
9.1. Desiq Management verstuurt facturen digitaal. Jij stemt ermee in dat je geen papieren factuur ontvangt.
9.2. Voor doorlopende pakketten stuurt Desiq Management aan het einde van iedere maand een factuur voor de daaropvolgende maand, als vooruitbetaling.
9.3. De betaling van een factuur dient plaats te vinden binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de factuur op het door Desiq Management opgegeven rekeningnummer, tenzij anders is aangegeven op de factuur.
9.4. Indien jij een betaling niet tijdig voldoet, ben je van rechtswege (direct) in verzuim.
9.5. Indien je in verzuim bent, ben je een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke handelsrente. Bij niet tijdige betaling komen bovendien zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten geheel voor jouw rekening, met een minimum van € 150,-.
9.6. Jij bent niet bevoegd zijn betaling te verrekenen of op te schorten zonder de uitdrukkelijke toestemming van Desiq Management.
9.7. Indien je een betaling niet tijdig voldoet, is Desiq Management gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Desiq Management de volledige betaling heeft ontvangen. Indien Desiq Management haar werkzaamheden opschort, wordt Desiq Management niet schadeplichtig jegens jou.
9.8. Indien je in termijnen betaalt, kunnen er extra kosten verbonden zijn aan termijnbetalingen. Indien je een termijn niet tijdig betaalt, bijvoorbeeld omdat een betaling wordt gestorneerd, worden alle toekomstige termijnen direct opeisbaar en komt de mogelijkheid om in termijnen te betalen te vervallen. Bovendien is artikel 9.5 van de algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing en wordt in ieder geval € 25,- per mislukte incasso in rekening gebracht.
9.9. Indien een overeenkomst met meerdere opdrachtgevers wordt aangegaan, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige factuurbedrag, ongeacht op wiens naam de factuur is gesteld.
9.10. Indien je bezwaar hebt tegen een factuur, schort dit jouw betalingsverplichting niet op.
Opzegging en annulering
10.1. Doorlopende pakketten worden aangegaan voor een minimumperiode van drie (3) maanden. Tijdens deze periode is opzegging niet mogelijk. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend voor onbepaalde tijd voortgezet. Vanaf dat moment kunnen wij ieder afzonderlijk de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van een kalendermaand.
10.2. Indien jij een eenmalige overeenkomst wilt annuleren of opzeggen, ben je altijd 100 % (de totale prijs) verschuldigd. Je hebt geen recht op restitutie en een eventueel openstaand bedrag dien je direct en volledig te voldoen.
10.3. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) plaats te vinden.
Opschorting en/of ontbinding
10.4. Desiq Management is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst:
10.4.1. indien jij in staat van faillissement wordt verklaard, faillissement aanvraagt, een afkoelingsperiode op grond van de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (Whoa) verzoekt, onder curatele of bewind wordt gesteld, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, jouw bedrijfsactiviteiten staakt, executoriaal beslag op het vermogen van jouw onderneming wordt gelegd of op een andere manier blijkt dat jij niet aan jouw betalingsverplichting voldoet of wanneer Desiq Management redelijkerwijs kan verwachten dat jij niet aan jouw betalingsverplichting gaat voldoen;
10.4.2. indien je tekortschiet in de nakoming van enige verplichting(en) uit de overeenkomst.
10.5. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van Desiq Management op jou direct opeisbaar.
10.6. Indien Desiq Management overgaat tot het opschorten van haar werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, wordt Desiq Management niet schadeplichtig jegens jou.
10.7. Indien Desiq Management overgaat tot het opschorten van haar werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, ben je nog steeds verplicht het volledig overeengekomen bedrag te betalen en heb je geen recht op terugbetaling van betaalde gelden, ook niet als de overeenkomst nog niet volledig is afgerond.
11.1 Desiq Management is en blijft rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten op alle producten die door Desiq Management zijn vervaardigd in het kader van de overeenkomst, een en ander in de ruimste zin van het woord.
11.2. De producten mag jij alleen gebruiken op de wijze en voor de doeleinden die wij vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
11.3. Jij bent niet gerechtigd de producten op een andere wijze te gebruiken dan zoals tussen ons is overeengekomen. Het is bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, niet toegestaan de producten te verveelvoudigen, bewerken, verwerken, aan te passen, publiceren, openbaren, verkopen, verstrekken en/of overdragen aan derden, zonder schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Desiq Management.
11.4. Indien jij inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht, maakt Desiq Management aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 10.000,- per gebeurtenis, vermeerderd met € 150,- per dag voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
11.5. Indien Desiq Management meer schade lijdt door de inbreuk, heeft Desiq Management ook recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
11.6. De betaling van een boete en/of schadevergoeding geeft geen recht op verder ongeoorloofd gebruik van de producten.
12.1. Desiq Management is alleen aansprakelijk voor de schade die is ontstaan doordat Desiq Management opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld.
12.2. Voor de volgende schadeposten en situaties is Desiq Management bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, uitdrukkelijk niet aansprakelijk:
12.2.1. Indirecte schade, bijvoorbeeld schade aan derden, gevolgschade, geleden verlies, gemiste besparingen, gederfde winst;
12.2.2. Schade die is ontstaan doordat jij onvolledige en/of onjuiste gegevens en/of documenten heeft verstrekt aan Desiq Management;
12.2.3. Resultaten die tegenvallen;
12.2.4. Verloren gaan van inloggegevens;
12.2.5. Doelstellingen die niet zijn behaald;
12.2.6. Menselijke fouten;
12.2.7. Technische problemen;
12.2.8. Schade veroorzaakt door diensten of software van derden;
12.2.9. Schade veroorzaakt door situaties die buiten het bereik van Desiq Management liggen, zoals hacks en/of netwerkstoringen;
12.2.10. Schade voortvloeiende uit werkzaamheden van de door Desiq Management ingeschakelde derden (hiermee sluit Desiq Management het bepaalde in artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek uit);
12.2.11. Schade voortvloeiende uit het gebruik van AI;
12.3. Indien Desiq Management toch aansprakelijk kan worden gehouden, is Desiq Management alleen aansprakelijk voor directe schade die direct verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst. Onder directe schade wordt verstaan:
12.3.1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de algemene voorwaarden;
12.3.2. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Desiq Management aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Desiq Management kunnen worden toegerekend;
12.3.3. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade.
12.4. De aansprakelijkheid van Desiq Management is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Desiq Management uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Desiq Management beperkt tot maximaal één (1) keer het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 2.000,-. Indien sprake is van meerdere facturen, wordt de aansprakelijkheid verder beperkt tot maximaal het factuurbedrag (excl. BTW) over deze laatste twee (2) maanden, met een maximum van € 2.000,-.
12.5. Jij vrijwaart Desiq Management ter zake van alle aanspraken van derden die in verband staan met of voortvloeien uit (zowel direct als indirect) de uitvoering van de overeenkomst. Jij bent gehouden om Desiq Management zowel buiten als in rechte bij te staan. Bovendien komen alle kosten en schade die hieruit voortvloeien, zowel van Desiq Management als van derden, volledig voor jouw rekening.
12.6. Indien jij van mening bent dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, stel je Desiq Management eerst in gebreke met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.
12.7. Een aanspraak van jou jegens Desiq Management vervalt door verloop van twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.
12.8. De aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen uit dit artikel zijn niet van toepassing indien Desiq Management opzettelijk of met bewuste roekeloosheid heeft gehandeld.
13.1.1 Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor Desiq Management onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: ziekte, uitval van elektriciteit, overlijden van naasten, stakingen, overheidsmaatregelen, (netwerk)storingen, epidemieën, pandemieën, brand en overheidsbesluiten.
13.2. Desiq Management is niet gehouden aan het nakomen van haar verplichtingen indien Desiq Management wordt verhinderd door een overmachtsituatie.
13.3. Indien sprake is van een overmachtsituatie, is Desiq Management gerechtigd de overeenkomst tijdelijk te onderbreken en haar werkzaamheden op te schorten. Als de overmachtsituatie langer dan twee (2) maanden blijft voortbestaan, zijn wij ieder afzonderlijk gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
13.4. Indien Desiq Management overgaat tot het opschorten en/of het ontbinden van de overeenkomst, hoeft Desiq Management geen schadevergoeding te betalen. Wel heeft Desiq Management recht op betaling van Desiq Management haar reeds gewerkte uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.
14.1. Onder vertrouwelijke informatie wordt in dit artikel verstaan: alle informatie die als zodanig als vertrouwelijk is aangemerkt of wanneer het vertrouwelijke karakter voortvloeit uit de aard van de informatie.
14.2. Wij zijn beide gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen en/of is verstrekt.
14.3. Indien één van ons op grond van een wettelijke bepaling en/of een rechterlijke uitspraak is gehouden om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, is deze partij niet gehouden aan schadevergoeding.
14.4. Desiq Management is niet gehouden aan de geheimhoudingsverplichting wanneer zij de vertrouwelijke informatie deelt met derden die zij inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals werknemers, adviseurs of zzp’ers.
15.1. Indien je een klacht hebt over de dienstverlening van Desiq Management, dien je de klacht binnen veertien (14) dagen na het voorval waar de klacht betrekking op heeft, te mailen naar: desiree@desiqmanagement.com.
15.2. Het is belangrijk dat je de klacht voldoende motiveert, want alleen dan kan Desiq Management de klacht in behandeling nemen.
15.3. Het indienen van een klacht ontheft je niet van jouw verplichting te betalen.
15.4. Ingediende klachten probeert Desiq Management te behandelen binnen vijftien (15) werkdagen. Indien dat niet mogelijk is, laat Desiq Management dit binnen de laatstgenoemde termijn aan je weten en stelt zij een nieuwe, redelijke termijn vast voor behandeling.
15.5. Wordt een klacht gegrond verklaard, kan Desiq Management de keuze krijgen om het werk te herstellen, vervangen of een terugbetaling te realiseren voor het gegronde deel.
15.6. Ongegronde klachten kunnen leiden tot doorberekening van de gemaakte kosten voor onderzoek en behandeling van de klacht aan jou.
16.1. Desiq Management verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
16.2. Voor meer informatie over hoe Desiq Management met persoonsgegevens omgaat, wordt verwezen naar de privacyverklaring die te raadplegen is via de website.
17.1. Op iedere rechtsbetrekking tussen ons is Nederlands recht van toepassing.
17.2. Indien sprake is van een geschil, zullen wij ons eerst maximaal inspannen om er in onderling overleg uit te komen.
17.3. De rechtbank Rotterdam is bevoegd om van een geschil tussen ons kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 augustus 2026.